Сфера применения
Настоящая Политика применяется к веб-сайту omnilume.app, настольному приложению OmniLume Reel, входу в учётную запись, проверке квот анализа, подписке и выставлению счётов, обновлениям программного обеспечения, обратной связи, электронной почте службы поддержки и другим службам поддержки, предоставляемым нами в рамках данного продукта.
Настоящая Политика не распространяется на сторонние видеоплатформы, сервисы AI-моделей, платёжные сервисы или иные сторонние сервисы, к которым вы получаете доступ или обрабатываете контент через OmniLume Reel. Обработка данных этими сторонними сервисами регулируется их собственными условиями использования и политиками конфиденциальности.
Материалы на вашем устройстве и их обработка
Ваша локальная библиотека медиаматериалов, исходные видеофайлы, структура проектов, кэшированные миниатюры, статусы задач анализа, заметки, теги, индекс сцен, коллекции фрагментов и результаты экспорта по умолчанию хранятся на вашем устройстве. Мы не загружаем эти материалы автоматически при установке или запуске приложения.
Когда вы активируете функции, требующие сетевых сервисов — например, вход в учётную запись, проверку квот анализа, управление подпиской, проверку обновлений, отправку обратной связи, электронную почту службы поддержки, онлайн-импорт, доступ к сторонним платформам или AI-анализ — соответствующие функции могут отправлять необходимую информацию на наши серверы или серверы сторонних сервисов.
Мы не сохраняем на своих серверах ваши видеофайлы, кадры, аудио, расшифрованный текст, описания сцен, поисковые запросы, локальные пути к файлам, Cookie браузера или учётные данные сессий сторонних платформ, кроме случаев, когда это строго необходимо для выполнения запрошенной вами сетевой функции.
Учётная запись, устройство и идентификатор установки
Если вы решите войти в учётную запись, мы обрабатываем ваш адрес электронной почты, статус одноразового кода входа, состояние сессии, дату создания учётной записи и время последнего входа, статус подписочных преимуществ, а также записи об установках приложения на устройствах, связанных с этой учётной записью.
Для поддержки анонимных квот, предотвращения злоупотреблений, сопоставления сессий учётной записи на одном устройстве и улучшения совместимости настольное приложение генерирует стабильный идентификатор установки. В официальной настольной версии предпочтительно используется хеш, выведенный из локальных аппаратных характеристик; исходный серийный номер оборудования или первичный идентификатор устройства не передаются нам в открытом виде.
Мы также можем обрабатывать версию приложения, платформу системы, архитектуру системы, язык, часовой пояс и общие сведения об операционной системе для обеспечения совместимости, обновлений, контроля квот, безопасности и операционного анализа.
Квоты анализа и AI-анализ
OmniLume Reel использует квоты анализа и механизм предварительного резервирования задач для управления ресурсами AI/видеоанализа. Соответствующие запросы могут включать идентификатор учётной записи или анонимный идентификатор установки, версию приложения, оценочное количество единиц анализа (tokens), записи о резервировании, статус задачи и метаданные авторизации.
При запуске AI-анализа, расшифровки речи, понимания сцен, векторного поиска или аналогичных функций приложение может отправлять на настроенный сервис AI-моделей минимально необходимые фрагменты медиа, кадры, аудио, расшифрованный текст или производные промпты. Мы стремимся ограничивать объём передаваемых данных, однако сам AI-анализ требует обработки контента, выбранного вами для анализа.
Наши AI-шлюзы хранят серверные API-ключи и выполняют контроль квот, цифровую подпись, ограничение частоты запросов и защиту от повторной отправки. Клиентская часть настольного приложения не получает API-ключи наших upstream-сервисов моделей; перед пересылкой запросов мы также удаляем заголовки клиентской подписи, авторизации ресурсов и Cookie, которые не должны передаваться upstream-сервису модели.
Диагностика и статистика использования (по желанию)
Функции сбора статистики использования и диагностики в настольном приложении являются опциональными. При их включении приложение может отправлять идентификатор установки, маршрут страницы, версию приложения, платформу, язык, часовой пояс, общие сведения об ОС, статус запуска или активности, а также очищенные сводки ошибок, источники ошибок и фрагменты стека вызовов.
Целью дизайна диагностики и статистики является исключение передачи медиаконтента, контента учётной записи, паролей, Cookie браузера, локальных путей к файлам, URL-адресов, поисковых запросов, расшифрованного текста или описаний сцен. Мы используем эти данные для устранения сбоев, анализа совместимости, оценки использования функций и повышения стабильности продукта.
Исходные записи о посещении страниц и диагностические данные обычно хранятся не более 365 дней; агрегированные данные об установках, активности и трендах могут сохраняться дольше в качестве операционных отчётов.
Обратная связь, электронная почта службы поддержки и вложения
Если вы отправляете обратную связь через настольное приложение или связываетесь с нами по электронной почте службы поддержки, мы обрабатываем заголовок, текст сообщения, адрес электронной почты, вложения, версию приложения, платформу, язык, исходную страницу, статус диалога и записи ответов службы поддержки.
Диалоги обратной связи продолжаются с использованием локально сохранённого токена доступа; мы сохраняем только хеш этого токена. Вложения могут храниться в частном объектном хранилище и используются исключительно для обработки вашей обратной связи или запроса поддержки.
Электронная почта службы поддержки принимается, анализируется и фильтруется от спама с помощью Cloudflare Email Routing и Workers, после чего сохраняется в почтовом ящике службы поддержки. Ответы отправляются с соответствующего адреса support и могут ссылаться на ваше последнее письмо для сохранения контекста переписки.
Подписка, оплата и налоги
Оплата подписки, оформление заказа и клиентский портал управляются платёжного провайдера в качестве зарегистрированного продавца или уполномоченного дистрибьютора. Этот платёжный сервис может обрабатывать данные о способе оплаты, адресе электронной почты для выставления счётов, почтовом адресе, транзакциях, счетах-фактурах, налогах, НДС/GST/налоге на продажи, противодействии мошенничеству и информации, необходимой для соответствия нормативным требованиям.
Мы сохраняем идентификатор клиента оплаты, идентификатор подписки, транзакцию или намерение оформить заказ, статус подписки, цену или идентификатор продукта, статус преимуществ, дату окончания текущего периода, статус отмены или запланированных изменений и статус обработки последних событий — исключительно для завершения авторизации продукта. Мы не сохраняем API-ключи платёжного сервиса или полные данные кредитной карты в настольном приложении.
При оформлении заказа вам также может потребоваться принять применимые условия оплаты или покупки платёжного провайдера. Информацию о возврате средств см. в Возврат средств.
Сторонние платформы и сессии браузера
Если вы используете OmniLume Reel для доступа к сторонним видеоплатформам, импорта онлайн-контента или вызова возможностей системного браузера, соответствующие запросы могут направляться напрямую с вашего локального устройства на стороннюю платформу и могут использовать уже существующие сессии браузера, Cookie, статус входа или контекст доступа к платформе.
Вы обязаны убедиться, что имеете право на доступ, импорт, анализ и использование соответствующего контента, а также соблюдать условия использования сторонних платформ, правила авторского права и обязательства по защите конфиденциальности. Мы не собираем ваши пароли для сторонних платформ, полные Cookie, токены сессий или содержимое учётной записи без вашего запроса в целях диагностики или операционного анализа.
Инфраструктура и поставщики услуг
Мы используем Cloudflare для предоставления веб-сайта, Workers, базы данных D1, объектного хранилища R2, Email Routing, отправки электронной почты и соответствующих возможностей безопасности. Данный провайдер может обрабатывать метаданные запросов, сетевые журналы, данные о событиях безопасности, данные маршрутизации электронной почты и другую информацию, необходимую для функционирования сервисов.
Мы можем использовать других поставщиков инфраструктуры, моделей, аналитики, отладки или операционных сервисов для обеспечения функциональности продукта. Мы стремимся ограничить объём доступа третьих сторон и требуем от них обработки соответствующих данных исключительно в целях оказания услуг, обеспечения безопасности, соответствия нормативным требованиям или поддержки.
Из-за различий в поставщиках услуг, стране проживания пользователя и сетевых маршрутах соответствующая информация может обрабатываться за пределами вашей страны. Мы применяем разумные меры для защиты данных, обрабатываемых за рубежом, в соответствии с требованиями применимого законодательства.
Цели обработки информации
Мы используем указанную выше информацию для предоставления, поддержки и улучшения OmniLume Reel, включая аутентификацию учётной записи, проверку авторизации, контроль квот анализа, отправку запросов AI-анализа, обновления программного обеспечения, управление подпиской, синхронизацию статуса оплаты, поддержку клиентов, устранение ошибок, защиту безопасности, фильтрацию спама, предотвращение злоупотреблений и ведение записей в целях соответствия нормативным требованиям.
Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём ваш медиаконтент третьим сторонам в рекламных целях. Мы не используем вашу локальную библиотеку видео или содержимое проектов для обучения собственных моделей. Когда вы явно используете функции AI-анализа и другие подобные функции, выбранный вами контент может быть отправлен соответствующему сервису AI-моделей для обработки; такая обработка регулируется условиями использования и политикой конфиденциальности соответствующего сервиса.
Срок хранения данных
Локальная библиотека медиаматериалов и данные проектов остаются на вашем устройстве до тех пор, пока вы не удалите их в приложении, в системе или с помощью инструментов управления файлами. Деинсталляция приложения, очистка локальных данных или удаление проектов может привести к удалению этих локальных данных; конкретный результат зависит от вашей операционной системы и способа установки.
Данные учётной записи, подписки, сессий, преимуществ, квот, обратной связи, электронной почты службы поддержки и аудиторских записей хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуг, исполнения договора, разрешения споров, обеспечения безопасности, уплаты налогов или соответствия законодательству. Исходные диагностические события, как правило, хранятся не более 365 дней, если только не действует более короткий срок или не требуется сохранить такие записи для целей безопасности, соответствия нормативным требованиям или разрешения споров.
После того как данные больше не требуются, мы удаляем их, анонимизируем или агрегируем, за исключением случаев, когда законодательство, бухгалтерские требования, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества или разрешение споров требуют их дальнейшего хранения.
Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных на серверах, включая контроль доступа, частное объектное хранилище, хеширование токенов, управление ключами на стороне сервера, ограничение частоты запросов, проверку цифровых подписей, защиту от повторной отправки, фильтрацию спама и возможности безопасности, предоставляемые поставщиком инфраструктуры.
Никакая передача данных через Интернет или локальное хранение на устройстве не может гарантировать абсолютную безопасность. Вам следует обеспечить надёжную защиту своего устройства, системной учётной записи, сессий браузера, учётных записей сторонних платформ и почтового ящика для входа, а также своевременно устанавливать обновления безопасности.
Ваши выбор и права
Вы можете управлять опциональными функциями сбора статистики использования и диагностики в настройках приложения. Вы можете удалить локальные медиаматериалы, проекты, кэш и экспортированные файлы, а также выйти из учётной записи или отменить подписку, чтобы прекратить будущие продления.
В зависимости от применимого законодательства в вашей стране проживания вы можете иметь право запросить доступ к вашим персональным данным, их исправление, удаление, экспорт, ограничение обработки или возражение против неё, а также отзыв согласия на сбор опциональной диагностики и статистики. Мы реагируем на подтверждённые запросы в пределах, требуемых применимым законодательством.
Запросы, связанные с конфиденциальностью, запросы на данные учётной записи или вопросы, касающиеся настоящей Политики, направляйте на support@omnilume.app. Для защиты учётной записи и данных мы можем потребовать подтверждения вашей личности перед обработкой запроса.
Несовершеннолетние
OmniLume Reel предназначен для пользователей, имеющих право легально использовать профессиональное настольное программное обеспечение и подписочные сервисы, и не ориентирован на детей. Несовершеннолетние должны использовать данный продукт только с согласия родителей или законных представителей и соблюдать применимое законодательство и правила платформы в своей стране.
Обновление Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями функциональности продукта, поставщиков услуг, требований законодательства или операционных процессов. Обновлённая Политика публикуется на данной странице, а дата последнего обновления указана вверху страницы. Существенные изменения могут быть доведены до вашего сведения через веб-сайт, приложение или иным разумным способом.