適用範囲
本ポリシーは、omnilume.app ウェブサイト、OmniLume Reel デスクトップアプリケーション、アカウントログイン、分析割り当て検証、サブスクリプションおよび請求、ソフトウェア更新、フィードバック、カスタマーサポートメールおよび本製品に関連して提供されるサポートサービスに適用されます。
本ポリシーは、ユーザーが OmniLume Reel を介してアクセスまたは処理する第三者動画プラットフォーム、AI モデルサービス、支払いサービスまたはその他の第三者サービスには適用されません。第三者サービスは、当該サービス固有の利用規約およびプライバシーポリシーに基づきデータを処理します。
ローカル優先設計および素材コンテンツ
ユーザーのローカル素材ライブラリ、オリジナル動画ファイル、プロジェクト構造、キャッシュサムネイル、分析タスクステータス、メモ、タグ、シーンインデックス、クリップコレクションおよびエクスポート結果は、デフォルトでユーザーの端末上に保存されます。当社は、ユーザーがアプリケーションをインストールまたは起動しただけでこれらのコンテンツを自動的にアップロードすることはありません。
ユーザーがアカウントログイン、分析割り当て検証、サブスクリプション管理、ソフトウェア更新チェック、フィードバック送信、カスタマーサポートメール、オンラインインポート、第三者プラットフォームアクセスまたは AI 分析など、ネットワークサービスを必要とする機能を積極的に開始した場合、関連機能が当社のサービスまたは第三者サービスへ必要な情報を送信する場合があります。
ユーザーが要求するネットワーク機能の実行に必須でない限り、当社は、ユーザーの動画ファイル、フレーム画像、音声、文字起こしテキスト、シーン説明、検索語、ローカルファイルパス、ブラウザ Cookie または第三者プラットフォームのセッション資格情報などをコントロールプレーン上で永続的に保存しません。
アカウント、デバイスおよびインストール識別子
ユーザーがアカウントにログインすることを選択した場合、当社は、メールアドレス、ログイン認証コードのステータス、セッションステータス、アカウント作成日および最近のログイン時刻、サブスクリプション特典ステータスおよびアカウントに関連付けられたデバイスのインストール記録を処理します。
匿名割り当てのサポート、乱用防止、同一デバイス上のアカウントセッションの関連付けおよび互換性向上のため、デスクトップアプリケーションは安定したインストール識別子を生成します。正式版デスクトップアプリケーションでは、ローカルハードウェア特性から派生したハッシュ値を優先的に使用します。元のハードウェアシリアル番号またはデバイスの元の識別子は、平文で当社に送信されることはありません。
また、互換性、更新、割り当て制御、セキュリティおよび運用分析のため、アプリケーションバージョン、システムプラットフォーム、システムアーキテクチャ、言語、タイムゾーンおよび粗粒度のオペレーティングシステム情報を処理する場合があります。
分析割り当ておよび AI 分析
OmniLume Reel は、AI／動画分析リソースを制御するために分析割り当ておよびタスク予約メカニズムを使用します。関連するリクエストには、アカウントまたは匿名インストール範囲、アプリケーションバージョン、推定分析トークン単位、予約記録、タスクステータスおよび承認メタデータが含まれる場合があります。
ユーザーが AI 分析、文字起こし、シーン理解、ベクトル検索または類似機能を開始した場合、アプリケーションは、リクエスト完了に必要な最小限のメディアクリップ、フレーム画像、音声、文字起こしテキストまたは派生プロンプトデータを、設定済みの AI モデルサービスへ送信する場合があります。当社は送信範囲をできる限り制限しますが、AI 分析自体はユーザーが選択した分析対象コンテンツを処理する必要があります。
当社の AI エントリポイントは、サーバー側 API キーを保持し、割り当て管理、署名、レート制限およびリプレイ保護を実行します。デスクトップクライアントは、当社の上流モデルサービスの API キーを受信しません。また、リクエスト転送前に、上流モデルサービスへ送信すべきでないクライアント署名、リソース承認および Cookie 類ヘッダーを削除します。
オプションの診断および使用統計
デスクトップアプリケーション内の使用統計および診断機能はオプションです。有効化された場合、アプリケーションは、インストール識別子、ページルーティング、アプリケーションバージョン、プラットフォーム、言語、タイムゾーン、オペレーティングシステム概要、起動またはアクティブステータスおよびクリーニング済みのエラー概要、エラー発生源およびスタックフラグメントを送信する場合があります。
診断および使用統計は、メディアコンテンツ、アカウントコンテンツ、パスワード、ブラウザ Cookie、ローカルファイルパス、URL、検索語、文字起こしテキストまたはシーン説明を送信しないよう設計されています。当社はこれらのデータを、クラッシュ調査、互換性分析、機能利用状況評価および製品安定性向上のために使用します。
元のページアクセスおよび診断記録は通常、最長 365 日間保持されます。集約されたインストール数、アクティブ数およびトレンドデータは、運用レポートとしてさらに長期にわたって保持される場合があります。
フィードバック、カスタマーサポートメールおよび添付ファイル
ユーザーがデスクトップアプリケーションからフィードバックを送信する場合、またはカスタマーサポートメールアドレスを通じて当社に連絡する場合、当社は、ユーザーが提供したタイトル、本文、メールアドレス、添付ファイル、アプリケーションバージョン、プラットフォーム、言語、ソースページ、会話ステータスおよびカスタマーサポート返信記録を処理します。
フィードバック会話は、ローカルに保存されたアクセストークンを用いて継続されます。当社はトークンのハッシュのみを保存します。添付ファイルは、プライベートオブジェクトストレージに保存され、ユーザーのフィードバックまたはサポートリクエストの処理にのみ使用されます。
カスタマーサポートメールは Cloudflare Email Routing および Workers を介して受信、解析、スパムフィルタリングおよびカスタマーサポート受信トレイへの保存が行われます。カスタマーサポートからの返信は、対応する support メールアドレスから送信され、メールスレッドのコンテキストを維持するためにユーザーの直近のメールを参照する場合があります。
サブスクリプション、支払いおよび課税
有料サブスクリプション、決済および顧客ポータルは、記録販売業者または認定販売代理店として 決済プロバイダー により処理されます。当該支払いサービスは、当該サービスのポリシーに基づき、支払い方法、請求先メールアドレス、請求先住所、取引、請求書、課税、VAT／GST／売上税、不正検出およびコンプライアンスに必要な情報を処理する場合があります。
当社は、製品ライセンス認証を完了するために必要な支払い顧客 ID、サブスクリプション ID、取引または決済意図、サブスクリプションステータス、価格または製品 ID、特典ステータス、現在の期間終了時刻、キャンセルまたは計画変更ステータスおよび最近のイベント処理ステータスを保存します。当社は、デスクトップアプリケーション内に支払いサービスの API キーまたは完全なクレジットカード情報を保存しません。
ユーザーは、決済時に 決済プロバイダーの適用される購入またはチェックアウト条件 にも同意する必要があります。返金に関する処理については、返金 をご参照ください。
第三者プラットフォームおよびブラウザセッション
ユーザーが OmniLume Reel を用いて第三者動画プラットフォームにアクセスしたり、オンラインコンテンツをインポートしたり、システムブラウザ機能を呼び出したりする場合、関連リクエストはユーザーのローカルデバイスから直接第三者プラットフォームと通信され、ユーザーが既に保有するブラウザセッション、Cookie、ログインステータスまたはプラットフォームアクセスコンテキストが使用される場合があります。
ユーザーは、関連コンテンツへのアクセス、インポート、分析および利用の権限を保有し、第三者プラットフォームの利用規約、著作権規則およびプライバシー義務を遵守する必要があります。当社は、診断または運用分析のため、ユーザーの第三者プラットフォームパスワード、完全な Cookie、セッショントークンまたは無許諾のアカウントコンテンツを収集しません。
インフラストラクチャおよびサービスプロバイダー
当社は、ウェブサイト、Workers、D1 データベース、R2 オブジェクトストレージ、Email Routing、メール送信および関連セキュリティ機能の提供に Cloudflare を使用しています。当該サービスプロバイダーは、当該サービスのポリシーに基づき、リクエストメタデータ、ネットワークログ、セキュリティイベント、メールルーティングデータおよびサービス運用に必要な情報を処理する場合があります。
当社は、製品機能提供のため、その他のインフラストラクチャ、モデル、分析、エラー調査または運用サービスプロバイダーを使用する場合があります。当社は、第三者へのアクセス範囲をできる限り制限し、当該第三者がサービス提供、セキュリティ、コンプライアンスまたはサポート目的でのみ関連データを処理することを要求します。
サービスプロバイダー、ユーザーの所在地およびネットワーク経路の違いにより、関連情報がユーザーの所在地以外で処理される場合があります。当社は、適用される法令の要請に応じて、クロスボーダー処理データの保護のための合理的な措置を講じます。
当社による情報の利用方法
当社は、上記の情報を、OmniLume Reel の提供、保守および改善のために使用します。これには、アカウント認証、ライセンス検証、分析割り当て制御、AI 分析リクエスト、ソフトウェア更新、サブスクリプション管理、支払いステータス同期、カスタマーサポート、エラー調査、セキュリティ保護、スパム防止、乱用防止およびコンプライアンス記録が含まれます。
当社は、ユーザーの個人情報を販売せず、第三者広告目的でユーザーの素材コンテンツを共有しません。当社は、ユーザーのローカル動画ライブラリまたはプロジェクトコンテンツを、当社独自のモデル訓練に使用しません。ユーザーが明示的に AI 分析などの機能を利用する場合、選択したコンテンツが当該 AI モデルサービスへ送信され、当該サービスの利用規約およびプライバシーポリシーに従って処理されます。
データの保存期間
ローカル素材ライブラリおよびプロジェクトデータは、ユーザーがアプリケーション、システムまたはファイル管理ツール内で削除するまで、ユーザーの端末上に保持されます。アプリケーションのアンインストール、ローカルデータのクリアまたはプロジェクトの削除により、これらのローカルデータが削除される場合があります。具体的な挙動は、ユーザーのシステムおよびインストール方法によって異なります。
アカウント、サブスクリプション、セッション、特典、割り当て、フィードバック、カスタマーサポートメールおよび監査記録は、サービス提供、契約履行、紛争処理、セキュリティ保護、課税または法的コンプライアンスに必要な期間、保存されます。オプションの診断の元のイベントは、通常最長 365 日間保存されますが、適用されるより短い期間またはセキュリティ、コンプライアンスまたは紛争処理のために当該記録を保持する必要がある場合は、例外となります。
データが不要となった場合、当社は、法律、会計、セキュリティ、不正防止または紛争処理の要請がない限り、当該データを削除、匿名化または集約処理します。
セキュリティ
当社は、アクセス制御、プライベートオブジェクトストレージ、トークンハッシュ、サーバー側キー管理、レート制限、署名検証、リプレイ保護、スパムフィルタリングおよびインフラストラクチャサービスプロバイダーが提供するネットワークセキュリティ機能を含む、合理的な技術的および組織的措置を講じ、サーバー側データを保護しています。
インターネット上のいかなる伝送またはローカルデバイス上の保存も、絶対的な安全性を保証するものではありません。ユーザーは、自身のデバイス、システムアカウント、ブラウザセッション、第三者プラットフォームアカウントおよびログインメールアドレスを適切に保護し、セキュリティ更新を速やかに適用する必要があります。
ユーザーの選択および権利
ユーザーは、アプリケーション設定からオプションの使用統計および診断機能を管理できます。ユーザーは、ローカル素材、プロジェクト、キャッシュおよびエクスポートファイルを削除し、アカウントをログアウトまたはサブスクリプションをキャンセルすることで、将来の自動更新を停止できます。
ユーザーの所在地で適用される法令に基づき、ユーザーは、個人情報へのアクセス、訂正、削除、エクスポート、処理の制限または反対、またはオプションの診断／統計に関する同意の撤回を請求する権利を有する場合があります。当社は、適用される法令の要請に応じて、検証済みの請求に対応します。
プライバシーに関する請求、アカウントデータに関する請求または本ポリシーに関する質問は、support@omnilume.app までお問い合わせください。アカウントおよびデータのセキュリティ保護のため、当社は請求処理前にユーザーの身元を確認する場合があります。
未成年者
OmniLume Reel は、専門的デスクトップソフトウェアおよびサブスクリプションサービスを合法的に利用可能なユーザーを対象としており、児童を対象とはしていません。未成年者が本製品を利用する場合は、保護者または後見人の同意を得る必要があります。また、所在地の法令およびプラットフォーム規則を遵守しなければなりません。
ポリシーの更新
当社は、製品機能、サービスプロバイダー、法令要件または運用方法の変更に応じて、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新後のポリシーは本ページに掲載され、ページに表示される最終更新日時が適用日となります。重大な変更については、ウェブサイト、アプリケーションまたはその他の合理的な方法で通知される場合があります。