Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op de website omnilume.app, de OmniLume Reel-bureaubladapplicatie, accountaanmelding, analysequotumvalidatie, abonnementen en facturering, software-updates, feedback, klantenservice-e-mails en ondersteuningsdiensten die wij rond dit product aanbieden.
Dit beleid is niet van toepassing op derde videoplatforms, AI-modelservices, betalingsdiensten of andere diensten van derden waartoe u via OmniLume Reel toegang hebt of die u verwerkt. Dergelijke diensten verwerken gegevens conform hun eigen voorwaarden en privacybeleid.
Lokale prioriteit en materiaalinhoud
Uw lokale materiaalbibliotheek, originele videobestanden, projectstructuur, cache-miniatuurafbeeldingen, status van analyse-taken, notities, labels, scènindexen, fragmentverzamelingen en exportresultaten worden standaard op uw apparaat opgeslagen. We uploaden deze inhoud niet automatisch bij installatie of openen van de applicatie.
Wanneer u actief functies start die netwerkdiensten vereisen — zoals accountaanmelding, analysequotumvalidatie, abonnementsbeheer, controle op software-updates, indienen van feedback, klantenservice-e-mails, online import, toegang tot derde platforms of AI-analyse — kunnen deze functies noodzakelijke informatie verzenden naar onze diensten of diensten van derden.
Tenzij strikt noodzakelijk voor het uitvoeren van de gevraagde netwerkfunctie, bewaren we geen videobestanden, beeldframes, audio, transcriptietekst, scènbeschrijvingen, zoektermen, lokale bestandspaden, browser Cookie’s of sessiecredentails van derde platforms op ons controlepaneel.
Accounts, apparaten en installatie-id’s
Indien u zich aanmeldt bij een account, verwerken wij uw e-mailadres, status van de aanmeldcode, sessiestatus, tijd van accountaanmaak en laatste aanmelding, status van abonnementsvoordelen en installatieregistratie gerelateerd aan het account.
Om anonieme quotumtoewijzing te ondersteunen, misbruik te voorkomen, sessies van hetzelfde apparaat te koppelen en compatibiliteit te verbeteren, genereert de bureaubladapplicatie een stabiele installatie-id. Officiële bureaubladversies gebruiken bij voorkeur een hash afgeleid van lokale hardwarekenmerken; de oorspronkelijke serienummer of apparaat-id wordt nooit als tekst naar ons verzonden.
Wij kunnen ook de applicatieversie, systeemplatform, systeemarchitectuur, taal, tijdzone en grofkorrelige informatie over het besturingssysteem verwerken voor compatibiliteit, updates, quotumbeheer, beveiliging en operationele analyses.
Analysequotum en AI-analyse
OmniLume Reel gebruikt analysequotum en taakreservering om AI-/videoanalysebronnen te beheren. Gerelateerde aanvragen kunnen informatie bevatten over het account of anonieme installatiebereik, applicatieversie, geschatte analyse-token-eenheden, reserveringsrecords, taakstatus en autorisatiemetagegevens.
Bij het starten van AI-analyse, transcriptie, scèninterpretatie, vectorzoekopdrachten of vergelijkbare functies kan de applicatie de minimale benodigde mediafragmenten, beeldframes, audio, transcriptietekst of afgeleide promptgegevens verzenden naar de geconfigureerde AI-modelservice. Wij beperken het verzendbereik zoveel mogelijk, maar AI-analyse vereist per definitie verwerking van de inhoud die u selecteert voor analyse.
Onze AI-ingangen hanteren serverzijde API-sleutels en voeren quotumbeheer, signatuurverificatie en replaybescherming uit. De bureaubladclient ontvangt geen upstream model-API-sleutels; wij verwijderen ook client-signaturen, resourceautoriseringsheaders en Cookie-achtige headers voordat we aanvragen doorgesluisd naar upstream modeldiensten.
Optionele diagnostiek en gebruikstatistieken
De functies voor gebruikstatistieken en diagnostiek in de bureaubladapplicatie zijn optioneel. Indien ingeschakeld, kan de applicatie mogelijk de installatie-id, paginaroutering, applicatieversie, platform, taal, tijdzone, overzicht van het besturingssysteem, start- of activiteitsstatus, evenals gezuiverde foutsamenvattingen, foutbronnen en stackfragmenten verzenden.
Diagnostiek en gebruikstatistieken zijn ontworpen om media-inhoud, accountinhoud, wachtwoorden, browser Cookie’s, lokale bestandspaden, URL’s, zoektermen, transcriptietekst of scènbeschrijvingen te vermijden. Wij gebruiken deze gegevens om crashes op te lossen, compatibiliteit te analyseren, functiegebruik te evalueren en de stabiliteit van het product te verbeteren.
Originele pagina-bezoeken en diagnostische logs worden meestal maximaal 365 dagen bewaard; samengevatte gegevens over installaties, activiteit en trends kunnen langer worden bewaard voor operationele rapportages.
Feedback, klantenservice-e-mails en bijlagen
Indien u feedback indient via de bureaubladapplicatie of contact met ons opneemt via het klantenservice-e-mailadres, verwerken wij de titel, inhoud, e-mailadres, bijlagen, applicatieversie, platform, taal, bronpagina, status van de conversatie en records van klantenservice-antwoorden.
Feedbackconversaties worden voortgezet met een lokaal opgeslagen toegangstoken; wij bewaren alleen de hash van het token. Bijlagen kunnen worden opgeslagen in een privé-objectopslag en worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw feedback of ondersteuningsverzoek.
Klantenservice-e-mails worden ontvangen, geparseerd, gefilterd op spam en opgeslagen in de klantenservice-inbox via Cloudflare Email Routing en Workers. Antwoorden worden verzonden vanaf het bijbehorende support-e-mailadres en kunnen eventueel verwijzen naar uw meest recente e-mail om de context van de e-mailthread te behouden.
Abonnementen, betalingen en belastingen
Betaalde abonnementen, afrekenen en de klantportal worden verwerkt door de betalingsprovider als recordmerchant of geautoriseerde distributeur. Deze betalingsdienst kan, conform haar beleid, betalingsmethoden, facturatie-e-mailadressen, factuuradressen, transacties, facturen, belastinggegevens, btw/GST/omzetbelasting, anti-fraudedata en nalevingsinformatie verwerken.
Wij bewaren de betalingsklant-ID, abonnements-ID, transactie- of afrekenintentie, abonnementsstatus, prijs- of product-ID, status van voordelen, einddatum van de huidige periode, annulerings- of planningwijzigingsstatus en status van recente gebeurtenissen om productautoriseren te voltooien. Wij slaan geen API-sleutels van betalingsdiensten of volledige betaalkaartinformatie op in de bureaubladapplicatie.
Bij afrekenen kunt u ook gevraagd worden om de toepasselijke checkout- of kopersvoorwaarden van de betalingsprovider te aanvaarden. Zie Restituties voor informatie over restituties.
Derde platforms en browsersessies
Indien u OmniLume Reel gebruikt om toegang te krijgen tot derde videoplatforms, online inhoud te importeren of systeembrowserfunctionaliteit aan te roepen, kunnen dergelijke aanvragen rechtstreeks vanaf uw lokale apparaat met het derde platform communiceren en mogelijk gebruikmaken van uw bestaande browsersessies, Cookie’s, aanmeldstatus of toegangscontext van het platform.
U dient ervoor te zorgen dat u gerechtigd bent om relevante inhoud te openen, te importeren, te analyseren en te gebruiken, en dat u de voorwaarden van derde platforms, auteursrechtregels en privacyverplichtingen naleeft. Wij verzamelen geen wachtwoorden, volledige Cookie’s, sessietokens of ongevraagde accountinhoud van derde platforms voor diagnostische of operationele analyses.
Infrastructuur en dienstverleners
Wij maken gebruik van Cloudflare voor de website, Workers, D1-database, R2-objectopslag, Email Routing, e-mailverzending en gerelateerde beveiligingsmogelijkheden. Deze dienstverlener kan, conform haar beleid, aanvraagmetagegevens, netwerklogs, beveiligingsgebeurtenissen, e-mailrouteringsdata en informatie die nodig is voor het functioneren van de dienst, verwerken.
Wij kunnen ook andere infrastructuur-, model-, analyse-, foutopsporings- of operationele dienstverleners gebruiken om productfunctionaliteit te leveren. Wij beperken de toegang van derden zoveel mogelijk en eisen dat zij gegevens uitsluitend verwerken voor het leveren van diensten, beveiliging, naleving of ondersteuning.
Door verschillen in dienstverleners, uw locatie en netwerkpaden kunnen relevante gegevens buiten uw regio worden verwerkt. Wij nemen redelijke maatregelen om gegevens die internationaal worden verwerkt te beschermen, voor zover dit vereist is door toepasselijk recht.
Gebruik van uw gegevens
Wij gebruiken bovenstaande informatie om OmniLume Reel te leveren, onderhouden en verbeteren, inclusief accountauthenticatie, autorisatievalidatie, analysequotumbeheer, AI-analyseaanvragen, software-updates, abonnementsbeheer, synchronisatie van betalingsstatus, klantensupport, foutopsporing, beveiliging, spamfiltering, misbruikspreventie en nalevingsregistratie.
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet en delen uw materiaalinhoud niet voor doeleinden van derdepartij-advertenties. Wij gebruiken uw lokale videobibliotheek of projectinhoud niet om onze eigen modellen te trainen. Wanneer u expliciet AI-analyse of vergelijkbare functies gebruikt, kan de geselecteerde inhoud worden verzonden naar de desbetreffende AI-modelservice voor verwerking; deze verwerking valt onder de voorwaarden en het privacybeleid van die service.
Gegevensretentie
Uw lokale materiaalbibliotheek en projectgegevens blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u deze verwijdert via de applicatie, het systeem of een bestandsbeheerprogramma. Het verwijderen van de applicatie, het wissen van lokale gegevens of het verwijderen van projecten kan deze lokale gegevens verwijderen; dit hangt af van uw systeem en installatiemethode.
Accounts, abonnementen, sessies, voordelen, quotum, feedback, klantenservice-e-mails en auditlogs worden bewaard zolang dit nodig is voor het leveren van diensten, het nakomen van contractuele verplichtingen, het oplossen van geschillen, beveiliging, belasting- of wettelijke naleving. Optionele diagnostische raw-gebeurtenissen worden meestal maximaal 365 dagen bewaard, tenzij kortere termijnen van toepassing zijn of wij deze gegevens moeten bewaren voor beveiliging, naleving of geschillenoplossing.
Zodra gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd, geanonimiseerd of samengevoegd, tenzij wettelijke, boekhoudkundige, beveiligings-, fraudepreventie- of geschillenoplossingsvereisten dit verbieden.
Beveiliging
Wij passen redelijke technische en organisatorische maatregelen toe om serverzijde gegevens te beschermen, waaronder toegangscontrole, privé-objectopslag, tokenhashing, serverzijde sleutelbeheer, signatuurverificatie, replaybescherming, spamfiltering en beveiligingsmogelijkheden van infrastructuurproviders.
Geen internetoverdracht of lokale apparaatopslag kan absolute veiligheid garanderen. U dient uw apparaat, systeemaccounts, browsersessies, accounts bij derde platforms en uw inlog-e-mailadres goed te beveiligen en veiligheidsupdates tijdig te installeren.
Uw keuzes en rechten
U kunt optionele gebruikstatistieken en diagnostische functies beheren via de instellingen van de applicatie. U kunt lokale materialen, projecten, cache en exportbestanden verwijderen, of zich afmelden bij uw account of uw abonnement opzeggen om toekomstige verlengingen te stoppen.
Afhankelijk van het toepasselijke recht in uw regio heeft u mogelijk het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens, deze te corrigeren of verwijderen, te exporteren, verwerking te beperken of tegen verwerking te bezwaar maken, of uw toestemming voor optionele diagnostiek/statistieken in te trekken. Wij reageren op geverifieerde verzoeken binnen de grenzen van toepasselijk recht.
Voor privacyverzoeken, verzoeken om accountgegevens of vragen over dit beleid kunt u contact opnemen met support@omnilume.app. Om de veiligheid van uw account en gegevens te waarborgen, kunnen wij uw identiteit verifiëren voordat wij een verzoek verwerken.
Minderjarigen
OmniLume Reel is bedoeld voor gebruikers die wettelijk gemachtigd zijn om professionele bureaubladsoftware en abonnementsdiensten te gebruiken, en is niet bedoeld voor kinderen. Minderjarigen mogen dit product alleen gebruiken met toestemming van hun ouder of voogd en in overeenstemming met het toepasselijke recht en de regels van platforms in hun regio.
Beleidsupdates
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken als gevolg van wijzigingen in productfunctionaliteit, dienstverleners, wettelijke vereisten of operationele processen. Bijgewerkte versies worden gepubliceerd op deze pagina en zijn van kracht vanaf de datum van de laatste update zoals vermeld op de pagina. Belangrijke wijzigingen worden mogelijk kenbaar gemaakt via de website, applicatie of andere redelijke kanalen.