적용 범위
본 정책은 omnilume.app 웹사이트, OmniLume Reel 데스크톱 애플리케이션, 계정 로그인, 분석 할당량 인증, 구독 및 청구, 소프트웨어 업데이트, 피드백, 고객 지원 이메일 및 본 제품과 관련하여 당사가 제공하는 지원 서비스에 적용됩니다.
본 정책은 귀하가 OmniLume Reel을 통해 접근하거나 처리하는 제3자 비디오 플랫폼, AI 모델 서비스, 결제 서비스 또는 기타 제3자 서비스에는 적용되지 않습니다. 제3자 서비스는 자체 이용 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 처리합니다.
기기 중심 설계와 자료 콘텐츠
귀하의 로컬 자료 라이브러리, 원본 비디오 파일, 프로젝트 조직 구조, 캐시된 썸네일, 분석 작업 상태, 메모, 태그, 장면 인덱스, 클립 컬렉션 및 내보내기 결과는 기본적으로 귀하의 기기에 저장됩니다. 당사는 귀하가 애플리케이션을 설치하거나 실행함으로써 이러한 콘텐츠를 자동으로 업로드하지 않습니다.
귀하가 계정 로그인, 분석 할당량 인증, 구독 관리, 소프트웨어 업데이트 확인, 피드백 제출, 고객 지원 이메일, 온라인 가져오기, 제3자 플랫폼 접근 또는 AI 분석 등 네트워크 서비스가 필요한 기능을 적극적으로 시작할 경우, 관련 기능이 당사 서비스 또는 제3자 서비스에 필수 정보를 전송할 수 있습니다.
귀하가 요청한 네트워크 기능을 완료하기 위해 필요하지 않은 경우, 당사는 귀하의 비디오 파일, 프레임 이미지, 오디오, 자막 텍스트, 장면 설명, 검색어, 로컬 파일 경로, 브라우저 Cookie 또는 제3자 플랫폼 세션 자격 증명을 온라인 서비스 영역에 영구적으로 저장하지 않습니다.
계정, 기기 및 설치 식별자
귀하가 계정 로그인을 선택할 경우, 당사는 귀하의 이메일 주소, 로그인 인증 코드 상태, 세션 상태, 계정 생성 및 최근 로그인 시간, 구독 혜택 상태 및 계정과 관련된 기기 설치 기록을 처리합니다.
익명 할당량 지원, 남용 방지, 동일 기기 상 계정 세션 연계 및 호환성 개선을 위해 데스크톱 애플리케이션은 안정적인 설치 식별자를 생성합니다. 정식 데스크톱 버전은 로컬 하드웨어 특징에서 파생된 해시 값을 우선 사용합니다. 원시 하드웨어 일련번호 또는 기기 고유 식별자는 평문 형태로 당사에 전송되지 않습니다.
당사는 또한 호환성, 업데이트, 할당량 제어, 보안 및 운영 분석을 위해 애플리케이션 버전, 시스템 플랫폼, 시스템 아키텍처, 언어, 시간대 및 대략적인 운영체제 정보를 처리할 수 있습니다.
분석 할당량 및 AI 분석
OmniLume Reel은 AI/비디오 분석 리소스를 관리하기 위해 분석 할당량 및 작업 예약 메커니즘을 사용합니다. 관련 요청에는 계정 또는 익명 설치 범위, 애플리케이션 버전, 추정 분석 토큰 단위, 예약 기록, 작업 상태 및 인증 메타데이터가 포함될 수 있습니다.
귀하가 AI 분석, 자막 생성, 장면 이해, 벡터 검색 또는 유사 기능을 시작할 경우, 애플리케이션은 요청 완료에 필요한 최소한의 미디어 클립, 프레임 이미지, 오디오, 자막 텍스트 또는 파생 프롬프트 데이터를 구성된 AI 모델 서비스로 전송할 수 있습니다. 당사는 전송 범위를 최대한 제한하려 하나, AI 분석 자체는 귀하가 선택한 분석 대상 콘텐츠를 처리해야 합니다.
당사의 AI 게이트웨이는 서버 측 API 키를 보유하고 할당량 관리, 서명, 속도 제한 및 재생 공격 방지를 수행합니다. 데스크톱 클라이언트는 당사 상위 모델 서비스의 API 키를 수신하지 않으며, 요청 전달 전에 상위 모델 서비스에 전달되어서는 안 되는 클라이언트 서명, 리소스 인증 및 Cookie 유형 헤더를 제거합니다.
선택적 진단 및 사용 통계
데스크톱 애플리케이션의 사용 통계 및 진단 기능은 선택적입니다. 활성화 시, 애플리케이션은 설치 식별자, 페이지 라우팅, 애플리케이션 버전, 플랫폼, 언어, 시간대, 운영체제 개요, 시작 또는 활성 상태, 그리고 정제된 오류 요약, 오류 출처 및 스택 조각을 전송할 수 있습니다.
진단 및 사용 통계는 미디어 콘텐츠, 계정 콘텐츠, 암호, 브라우저 Cookie, 로컬 파일 경로, URL, 검색어, 자막 텍스트 또는 장면 설명을 전송하지 않도록 설계되었습니다. 당사는 이러한 데이터를 크래시 진단, 호환성 분석, 기능 사용 평가 및 제품 안정성 개선을 위해 사용합니다.
원시 페이지 접근 및 진단 기록은 일반적으로 최대 365일 보관되며, 집계된 설치, 활동 및 추세 데이터는 운영 보고서 목적으로 더 오랜 기간 보관될 수 있습니다.
피드백, 고객 지원 이메일 및 첨부파일
귀하가 데스크톱 애플리케이션에서 피드백을 제출하거나 고객 지원 이메일을 통해 당사에 문의할 경우, 당사는 귀하가 제공한 제목, 본문, 이메일 주소, 첨부파일, 애플리케이션 버전, 플랫폼, 언어, 출처 페이지, 대화 상태 및 고객 지원 응답 기록을 처리합니다.
피드백 대화는 로컬 저장된 액세스 토큰을 사용해 계속 진행되며, 당사는 토큰 해시만 저장합니다. 첨부파일은 사설 객체 저장소(private object storage)에 저장될 수 있으며, 귀하의 피드백 또는 지원 요청 처리에만 사용됩니다.
고객 지원 이메일은 Cloudflare Email Routing 및 Workers를 통해 수신, 구문 분석, 스팸 필터링 및 고객 지원 수신함에 저장됩니다. 고객 지원 응답은 해당 support 이메일 계정에서 발송되며, 이메일 스레드 맥락을 유지하기 위해 귀하의 최근 이메일을 참조할 수 있습니다.
구독, 결제 및 세금
유료 구독, 결제 및 고객 포털은 기록 상 거래처 또는 위임 유통업체로서 결제 제공업체가 처리합니다. 해당 결제 서비스는 정책에 따라 결제 수단, 청구 이메일, 청구 주소, 거래, 송장, 세금, 부가가치세(VAT)/상품서비스세(GST)/판매세, 반사기 및 준법 요구 사항에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.
당사는 제품 인증 완료에 필요한 결제 고객 ID, 구독 ID, 거래 또는 결제 의도, 구독 상태, 가격 또는 제품 ID, 혜택 상태, 현재 기간 종료 시간, 취소 또는 계획 변경 상태 및 최근 이벤트 처리 상태를 저장합니다. 당사는 데스크톱 애플리케이션 내에 결제 서비스 API 키 또는 전체 신용카드 정보를 저장하지 않습니다.
결제 시 귀하는 추가로 결제 제공업체의 적용 가능한 결제 또는 구매자 약관를 수락해야 할 수 있습니다. 환불 관련 절차는 환불 정책를 참조하십시오.
제3자 플랫폼 및 브라우저 세션
귀하가 OmniLume Reel을 사용하여 제3자 비디오 플랫폼에 접근하거나 온라인 콘텐츠를 가져오거나 시스템 브라우저 기능을 호출할 경우, 관련 요청은 귀하의 로컬 기기에서 제3자 플랫폼과 직접 통신할 수 있으며, 귀하가 이미 보유한 브라우저 세션, Cookie, 로그인 상태 또는 플랫폼 접근 컨텍스트를 사용할 수 있습니다.
귀하는 관련 콘텐츠에 대한 접근, 가져오기, 분석 및 사용 권한을 보유하고 있으며, 제3자 플랫폼 이용 약관, 저작권 규정 및 프라이버시 의무를 준수함을 보장해야 합니다. 당사는 진단 또는 운영 분석을 위해 귀하의 제3자 플랫폼 암호, 전체 Cookie, 세션 토큰 또는 요청되지 않은 계정 콘텐츠를 수집하지 않습니다.
인프라 및 서비스 제공업체
당사는 Cloudflare를 통해 웹사이트, Workers, D1 데이터베이스, R2 객체 저장소, Email Routing, 이메일 전송 및 관련 보안 기능을 제공합니다. 해당 서비스 제공업체는 정책에 따라 요청 메타데이터, 네트워크 로그, 보안 이벤트, 이메일 라우팅 데이터 및 서비스 운영에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.
당사는 제품 기능 제공을 위해 다른 인프라, 모델, 분석, 오류 진단 또는 운영 서비스 제공업체를 사용할 수 있습니다. 당사는 제3자에 대한 접근 범위를 최대한 제한하고, 이들이 서비스 제공, 보안, 준법 또는 지원 목적을 위해 관련 데이터를 처리하도록 요구합니다.
서비스 제공업체, 사용자 거주지 및 네트워크 경로에 따라 관련 정보가 귀하의 지역 외부에서 처리될 수 있습니다. 당사는 적용 법률이 요구하는 범위 내에서 국경을 넘는 데이터 처리를 보호하기 위한 합리적인 조치를 취합니다.
정보 사용 목적
당사는 위에서 설명한 정보를 OmniLume Reel의 제공, 유지 및 개선을 위해 사용합니다. 이는 계정 인증, 인증 검증, 분석 할당량 제어, AI 분석 요청, 소프트웨어 업데이트, 구독 관리, 결제 상태 동기화, 고객 지원, 오류 진단, 보안 보호, 스팸 방지, 남용 방지 및 준법 기록을 포함합니다.
당사는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않으며, 제3자 광고 목적을 위해 귀하의 자료 콘텐츠를 공유하지 않습니다. 당사는 귀하의 로컬 비디오 라이브러리 또는 프로젝트 콘텐츠를 당사 자체 모델 학습에 사용하지 않습니다. 귀하가 명시적으로 AI 분석 등의 기능을 사용할 경우, 선택된 콘텐츠는 해당 AI 모델 서비스로 전송되어 처리될 수 있으며, 이는 해당 서비스의 이용 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 관리됩니다.
데이터 보관 기간
로컬 자료 라이브러리 및 프로젝트 데이터는 귀하가 애플리케이션, 시스템 또는 파일 관리 도구에서 삭제할 때까지 귀하의 기기에 보관됩니다. 애플리케이션 제거, 로컬 데이터 정리 또는 프로젝트 삭제는 이러한 로컬 데이터를 제거할 수 있으며, 이는 귀하의 시스템 및 설치 방식에 따라 달라질 수 있습니다.
계정, 구독, 세션, 혜택, 할당량, 피드백, 고객 지원 이메일 및 감사 기록은 서비스 제공, 계약 이행, 분쟁 처리, 보안 보호, 세무 또는 법적 준법 요구 사항이 필요한 기간 동안 보관됩니다. 선택적 진단 원시 이벤트는 일반적으로 최대 365일 보관되며, 적용되는 단기 제한 기간 또는 보안, 준법 또는 분쟁 처리를 위해 관련 기록을 보관해야 하는 경우를 제외합니다.
데이터가 더 이상 필요하지 않을 경우, 당사는 법적, 회계, 보안, 사기 방지 또는 분쟁 처리 요구 사항이 없는 한, 데이터를 삭제, 익명화 또는 집계 처리합니다.
보안
당사는 액세스 제어, 사설 객체 저장소, 토큰 해시, 서버 측 키 관리, 속도 제한, 서명 검증, 재생 공격 방지, 스팸 필터링 및 인프라 서비스 제공업체가 제공하는 네트워크 보안 기능을 포함한 합리적인 기술적 및 조직적 조치를 통해 서버 측 데이터를 보호합니다.
인터넷 전송 또는 로컬 기기 저장은 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 귀하는 자신의 기기, 시스템 계정, 브라우저 세션, 제3자 플랫폼 계정 및 로그인 이메일을 적절히 보호하고, 보안 업데이트를 즉시 설치해야 합니다.
귀하의 선택 및 권리
귀하는 애플리케이션 설정에서 선택적 사용 통계 및 진단 기능을 관리할 수 있습니다. 귀하는 로컬 자료, 프로젝트, 캐시 및 내보낸 파일을 삭제하거나 계정에서 로그아웃하거나 구독을 취소하여 향후 자동 갱신을 중단할 수 있습니다.
귀하의 거주지에 적용되는 법률에 따라, 귀하는 귀하의 개인 정보에 대한 접근, 정정, 삭제, 내보내기, 처리 제한 또는 처리 반대, 또는 선택적 진단/통계 관련 동의 철회를 요청할 수 있는 권리를 보유할 수 있습니다. 당사는 적용 법률이 요구하는 범위 내에서 검증된 요청에 응답합니다.
프라이버시 관련 요청, 계정 데이터 요청 또는 본 정책과 관련된 문의는 support@omnilume.app으로 연락해 주십시오. 계정 및 데이터 보안을 보호하기 위해, 당사는 요청 처리 전에 귀하의 신원을 확인할 수 있습니다.
미성년자
OmniLume Reel은 전문 데스크톱 소프트웨어 및 구독 서비스를 합법적으로 사용할 수 있는 사용자를 대상으로 하며, 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 미성년자가 본 제품을 사용하려면 부모 또는 보호자의 동의를 받아야 하며, 거주지 법률 및 플랫폼 규칙을 준수해야 합니다.
정책 업데이트
당사는 제품 기능, 서비스 제공업체, 법적 요구 사항 또는 운영 방식의 변화에 따라 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 정책은 본 페이지에 게시되며, 페이지에 표시된 최종 업데이트 날짜를 기준으로 합니다. 중대한 변경 사항은 웹사이트, 애플리케이션 또는 기타 합리적인 방법을 통해 알릴 수 있습니다.